교환은 고객이 받은 상품을 돌려보내고 다른 상품 또는 같은 상품을 다시 받는 처리입니다.
왜 필요한가
교환은 반품과 출고가 함께 발생합니다. 재고 복구와 새 출고 요청을 모두 관리해야 합니다.
실무 흐름
교환 접수 후 회수와 검수를 진행합니다. 교환 가능으로 판정되면 새 출고 요청을 생성합니다.
개발자가 주의할 점
교환 출고가 먼저 나가는 선출고 교환인지, 반품 입고 후 출고인지 정책을 정해야 합니다.
사이즈 교환은 원상품 반품 검수 후 새 사이즈 상품 출고로 처리됩니다.
관련 문서