환불 프로세스
개념
환불은 고객에게 결제 금액을 돌려주는 처리입니다. 반품 검수, 배송비, 쿠폰, 플랫폼 수수료와 연결됩니다.
왜 필요한가
환불 금액은 단순 상품 금액과 다를 수 있습니다. 배송비와 할인 부담 주체를 함께 계산해야 합니다.
실무 흐름
반품 검수 완료 후 환불 가능 여부를 확인하고 PG 또는 외부몰에 환불 요청을 전송합니다.
개발자가 주의할 점
환불 API는 중복 요청이 치명적입니다. 환불 요청 id와 PG 거래번호로 멱등성을 확보합니다.
예시
상품 10,000원, 배송비 3,000원 주문에서 고객 귀책 반품이면 상품 금액만 환불할 수 있습니다.